Често задавани въпроси
Отговори за каталога, запитванията, поръчките и плащането във Festa+.
Какво мога да намеря във Festa+?
Festa+ е онлайн магазин за стоки от Китай. В каталога можете да разгледате публикуваните продукти, техните снимки, характеристики и обявени цени.
Нужна ли е регистрация, за да поръчам?
Не. Можете да изпратите поръчка като гост, като попълните данните за контакт и доставка. Ако имате акаунт, можете да влезете преди поръчката.
Какво означава „По запитване“?
За този продукт няма публикувана продажна цена. Използвайте бутона „Попитай за цена“ или формата за контакт и посочете кой продукт ви интересува.
Как да поръчам продукт с обявена цена?
Добавете продукта в количката, проверете количеството и продължете към поръчката. Попълнете данните за контакт и доставка и изпратете формата. Поръчката се записва за обработка от магазина.
Как се плаща?
Плащането е с наложен платеж при получаване. Сайтът не приема онлайн плащане с банкова карта.
В каква валута са цените?
Валутата е изписана до цената на всеки продукт. Проверете цената, валутата и общата сума в количката преди изпращане на поръчката.
Как да проверя наличността на конкретен модел?
Свържете се с нас и посочете продукта или модела, който ви интересува. Потърсете потвърждение за наличността преди да планирате покупка или транспорт.
Колко време отнема доставката?
Срокът зависи от конкретния продукт и организацията на транспорта. Поискайте потвърждение за срока при запитване или преди да изпратите поръчката.
Как да разбера цената на доставката?
Попитайте за доставката на избрания продукт до вашето населено място. При тежка или обемна техника уточнете начина на транспорт и разтоварване преди поръчка.
Каква информация да включа в запитване за техника?
Посочете продукта или модела, необходимото количество и основните изисквания. За подемна техника са полезни товароподемността, височината на повдигане и мястото на използване.
Как да проверя статуса на поръчка?
Ако сте поръчали през акаунта си, проверете секция „Поръчки“. За поръчка като гост се свържете с нас и посочете номера на поръчката.
Как да се свържа с вас при проблем с продукт?
Използвайте страницата за контакт. Посочете номера на поръчката, опишете проблема и подгответе снимки на продукта и опаковката, ако са относими към случая.
Имате въпрос за конкретен продукт?
Посочете модела или изпратете връзка към обявата, за да уточним въпроса ви.